3490009999 di Cellulare
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Fate attenzione! Mi ha chiamato oggi 19/12/2016, mi ha 'salvato' solo il fatto che ho già precedente esperienza in questo lavoro! Sono assolutamente poco seri e spiego subito perchè:
1) Questo numero appartiene sicuramente ad un callcenter che con vodafone ha contratti sia inbound (ricezione chiamate ed assistenza clienti in generale) che outbound (vendita telefonica con dati dei clienti forniti dalla compagnia stessa che ha l'autorizzazione al trattamento dei dati od acquistati da agenzie che raccolgono i dati personali e li rivendono)
2) Lavorano anche con altre compagnie, è assolutamente possibile, i call center in base al numero di operatori che hanno, possono tranquillamente prendere 'lavori' da compagnie diverse, perfino concorrenti in un certo senso.
Tornando alla chiamata, l'operatore è stato educato, forse per rendere più credibile l'immensa cavolata che stava per dirmi, aveva i dettagli esatti del mio piano (sapeva perfino la data in cui lo avevo attivato) per provare a propinare la sua 'conveniente' offerta ha sparato un'enorme ca**ata che nemmeno mia madre ci sarebbe cascata, cioè "che attualmente tutte le compagnie sono obbligate a dare il 4g ai propri clienti e che mi sarebbe costato 1,90 euro in più sulla mia promozione"
A quel punto, stava per iniziare a propormi la sua 'convenientissima' offerta con già incluso il 4g che doveva essere intorno ai 12 euro (però avrei avuto più giga di quelli attuali, di cui non mi farei un tubo visto che non consumo nemmeno quelli che ho e questo nei suoi dati mica c'era!) quando ho gentilmente controbattutto, provocatoriamente, di essere andata in centro vodafone pochi giorni prima e che non mi era stato detto nulla stranamente la sua forte convinzione di avere l’offerta migliore è svanita e voleva chiudere in fretta la chiamata, proprio il segno che confermava come lo fosse!
Dette questo, io il 4g ce l’ho già incluso nel mio piano, ma incuriosita da quanto avrebbero potuto spararla grossa questa volta, ho evitato di dare dettagli per vedere fino a dove arrivavano, e per fortuna li ho lasciati parlare altrimenti mi sarei persa questa perla!
Consiglio per tanto di non dare retta a questi individui e detto da chi ha lavorato in questo ambiente, prima di concludere contratti per telefono, verificate SEMPRE quanto siano realmente convenienti andando ad informarvi in centro, solo raramente si è ‘selezionati’ per qualche offerta ‘speciale’ come ex cienti o per altri casi, la verità è che tutti si introdurranno dicendovi di essere l’assistenza clienti ‘ufficiale’ ma solo raramente lo sono davvero (la maggioranza sono solo partner commerciali delle aziende che commissionano le vendite o i servizi). Quindi super attenzione!
Inaya risposta 2016-12-28 12:17:361,90€ Per una Giga in più è più che conveniente.Utente Vodafone risposta 2017-02-09 09:35:17Mi è successa la stessa cosa! Mi volevano convincere che non avessi ancora il 4g e che stessero per fare adeguamenti obbligatori per cui la mia offerta da 12€ sarebbe aumentata a 15€, con un giga in più (di cui anch'io, non finendo mai il solo giga che ho non mi sarei fatto nulla) e loro mi proponevano di fare subito l'adeguamento a 13€ al mese. Oltre alla grande burla dell'adeguamento, che il 190 mi ha poco dopo confermato non esistere, io ero abbastanza sicuro di spendere 10€ al mese, ma al telefono hanno insistito che invece spendessi 12€. Sempre il 190 mi ha poi confermato che sono 10.
Burla davvero imperdonabile, e pensare che l'avevo quasi dimenticata prima di leggere qua! Io comunque da allora mi dono fatto rimuovere dai clienti contattabili via telefono per proposte dal settore commerciale della telefonia. -
VODAFONE chiamano in seguito alla segnalazione aperta da me.
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Era Vodafone. Mi hanno ricontattato dopo che avevo mandato disdetta, tempo fa, offrendomi uno sconto del 100% per 6 mesi sull'ADSL (chiamate voce escluse), con l'intendimento che a fine periodo avrei eventualmente ricevute le bollette che fossero maturate in presenza di chiamate effettuate. Utilizzando invece il solo ADSL, non ci sarebbe stato a mio carico alcun costo fisso a fine periodo, se non €70 per oneri di disdetta. A fine periodo avrei poi potuto decidere se mantenere l'allacciamento o se confermare disdetta del contratto. Siccome ancora andavo e venivo da casa, ho accettato per la comodità di avere l'ADSL in caso di bisogno, poi però il mese scorso ho confermato la disdetta, ampiamente in anticipo rispetto alla scadenza del periodo di sconto. In seguito a questa conferma mi hanno chiamato di nuovo per propormi di estendere il periodo di sconto del 100% su ADSL per altri 4 mesi. Questa volta non ho accettato, perché non mi serve più il fisso. Non ho riscontrato aggressività, né balle eclatanti a tutt'oggi. Ma mi ero nel frattempo anche accertata chiamando Vodafone che tutta questa pratica fosse regolare, cioè che fosse, come avevano promesso, solo una politica premiale e di fidelizzazione. Avevo però colto, nella sollecitudine dell'adetta che mi ha risposto, la preoccupazione che confermassi la disdetta con ampio anticipo, perché poi i tempi di disattivazione sono abbastanza lunghi - non meno di 28 giorno, se ben ricordo. Si raccomandava di anticipare di qualche giorno piuttosto che ritardarla. Questo aspetto, invece, non era stato sottolineato dalla persona che mi aveva proposto l'offerta di sconto a suo tempo. Da ciò mi sono formata l'idea che, a monte di questa operazione, possa esserci una finanziaria che di fatto tratta la situazione come recupero crediti e che, se solo si sgarra di un giorno a confermare la disdetta, faccia subentrare offerte aggressive. E' solo un'idea. Vi farò sapere come si evolve la situazione. Per il momento mi sono fatta confermare più volte al telefono che l'onere a mio carico, sarà solo equivalente ai costi di disdetta che avevano preventivato (€70) e null'altro, avendo io già pagato ogni bolletta pregressa prima che subentrasse la loro offerta di sconto. In buona sostanza, € 70 sarebbe grosso modo il costo di una connessione a circa 15 giga al mese (poco più di 10 euro al mese) per 6 mesi (che è stato il mio consumo medio dei 4 mesi effettivi di sconto di cui ho usufruito a tutt'oggi). Loro quindi, ovviamente, non ci rimettono niente. Ho però notato che di fatto, dal momento in cui è scattato lo sconto del 100% sull'ADSL, chiunque telefonasse al mio numero fisso riceveva indicazione di un altro numero, come se me l'avessero già disattivato. Poco importa, non usavo il telefono né in uscita né in ingresso. Ma questa cosa mi ha insospettito. Che ragione c'era di disattivare il telefono in ricezione se i patti erano che, qualora avessi usato il servizio voce, sarebbe scattata la bolletta (comprensiva di fisso a fine periodo)? Evidentemente, il numero alternativo che rispondeva era quello attribuito da un altro operatore subentrato temporaneamente a Vodafone. L'addetto che mi ha contattato di recente per propormi l'estensione di sconto, mi ha detto, dopo che gli ho fatto presente il disguido, che con molta probabilità c'era da fare un reset della Vodafone Station. In realtà ho i miei dubbi che si tratti di questo. Sono più propensa a credere che c'enti questo discorso del secondo operatore che si frappone fra Vodafone e cliente, come fanno le finanziarie quando si acquista a credito.
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Assitenza clienti vodafone
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Usano questo numero per richiamare il cliente se cade la linea durante una chiamata al 190
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Vodafone servizio clienti
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proposta cambio contratto già cliente
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Numero serio, è Vodafone che richiama in seguito a mia segnalazione di guasto tecnico.
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hanno chiamato in seguito alla mia segnalazione di guasto. servizio tecnico.
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Non è SPAM! È Vodafone per un trasloco chiesto da me.
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Vodafone servizio tecnico in seguito a richiesta apertura assistenza
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Commerciale
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Vodafone servizio clienti.
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richiesta dati portabilità
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Mi hanno chiamato per verificare la mia soddisfazione relativamente alla mia rete fissa.
Ho risposto che il servizio era buono, ma un po' caro e a quel punto l'operatrice mi ha abbassato il canone.
Le prossime bollette mi diranno se è vero :) -
Assistenza commerciale Vodafone business
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Assistenza Vodafone. Sono stato ricontattato dopo aver aperto una segnalazione via Twitter.
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è il servizio clienti Vodafone (rete fissa) che vi ricontatta a seguito di segnalazioni aperte.
All'inizio non avevo risposto e pochi secondi dopo mi è arrivato l'SMS del 190 che diceva "abbiamo provato a contattarti a seguito della tua segnalazione......"; allora ho risposto al SMS con il "chiamami" (chi è cliente Vodafone sa di cosa parlo).
Mi hanno richiamato poco dopo; Operatore italiano e molto gentile.
Ho letto tutti i vostri feedback e a quanto pare questo numero viene usato sia da operatori seri che non.
Il mio consiglio è rispondete con fiducia se avete segnalazioni aperte. Se avete dubbi fate come ho fatto io: non rispondete e se vi arriva l'SMS di vodafone vuol dire che sono davvero loro e rispondete al SMS con il CHIAMAMI. -
Chiamano clienti Vodafone, dicono di essere Vodafone e propongono un upselling "assolutamente vantaggioso". Peccato però che alla richiesta di avere la stessa proposta per iscritto dicono di non poterlo fare e che l'adesione deve essere fatta subito al telefono.
Se questa è la serietà di Vodafone che propone contratti chiamando da un numero di cellulare... -
numero attendibile servizio clienti vodafone
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assistenza Vodafone
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Tutto in regola. E per riparazione linea adsl
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Assistenza
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Commerciale Vodafone, mi hanno chiamato dietro mia richiesta. Volevano propormi un cambio piano (anch'esso da me richiesto giorni prima): non se n'è fatto nulla perché s'è appena rinnovata la precedente promo...vedremo il prossimo mese.
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è ufficio disdette vodafone
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servizio clienti vodafone , mi hanno contattato per confermare la disattivazione di un servizio da me richiesta.
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gentili e garbati ti contattano dopo aver ricevuto disdetta
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Vodafone, contatto a seguito della richiesta di disdetta. Confermata la volontà di disdetta hanno proceduto come da richiesta inviata con raccomandata.
Cordiali e seri. -
gentili e disponibili
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servizi niente divhe
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servizio clienti Vodafone
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rompi
scocciato -
Affidabili.
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Da informazioni sbagliate per indurre in errore
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Assistenza Vodafone come da mia richiesta
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La persona al telefono si è qualificata come Servizio Clienti 190 della Vodafone, ma non è possibile perchè nello stesso orario sono in attesa di una chiamata loro per un reclamo e il signore al telefono non ne saoeva niente. Credo si trattasse in realtà di un'agenzia commerciale che lavora per vodafone. La richiesta di un consenso per un'offerta che ho già non mi sembrava avesse un senso.
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Sé dicente operatrice Vodafone, asseriva che la mia spesa mensile fosse nettamente superiore a quello che in realtà pago (controllo bene la mia spesa), il fine era che io mi accordassi per un cambio piano "vantaggioso". Io sento odore di INGANNO...Bugiardi approfittatori!!!fate attenzione
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MI CHIAMANO PER UN'AGGIORNAMENTO SULLA LINEA PER PASSARE ALLA FIBRA POI VOGLIONO CAMBIARMI IL CONTRATTO. CHIEDO ALLORA DI MANDARMI TUTTO PER ISCRITTO MA MI DICONO CHE NON POSSONO...ALLORA METTO GIU'
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Mi hanno appena chiamato per modificare la mia promozione under 30 dandomi un premio per la fedeltà a Vodafone.
Dopo la chiacchierata mi chiede di attendere perché mi deve dispiegare tutto.
Dopo 30 secondi,(musichetta di sottofondo compresa) dice che mi sta registrando e chiede se confermo l'attivazione di un'offerta diversa dalla mia.
Ho messo giù il telefono.
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Distribuzione dei tipi di chiamata e dei nomi dei chiamanti in base alle recensioni
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Telemarketing 47 Segnalazioni |
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Numero serio 34 Segnalazioni |
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Sconosciuto 11 Segnalazioni |
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Truffa 9 Segnalazioni |
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Pubblicità aggressiva 4 Segnalazioni |
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Terrorismo telefonico 2 Segnalazioni |
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Aziende di recupero crediti 1 Segnalazioni |
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Sconosciuto 45 Segnalazioni |
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Vodafone 32 Segnalazioni |
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vodafone 9 Segnalazioni |
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Sconosciuto 7 Segnalazioni |
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Bettetini 2 Segnalazioni |
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Era l'assistenza Vodafone, come da me richiesto.